Airalo – mobilní data v zahraničí (průvodce a nastavení)

Airalo nabízí datové (a někde i hlasové) mobilní balíčky, které se hodí při cestách do zahraničí. Zde je podrobný návod pro nastavení služby a telefonu.

Co je Airalo

Airalo je digitální platforma, která nabízí eSIM –  digitální SIM karty. Ty Vám umožní aktivovat si mobilní tarif, aniž byste do svého telefonu museli vkládat fyzickou SIM kartu od místního operátora. Pomocí Airalo si můžete vybrat z různých místních i globálních eSIM karet.

Je důležité uvést, že Váš telefon musí podporovat eSIM – je to běžné u nových mobilních telefonů, ale starší modely tuto funkci často nemají. Raději si proto podporu eSIM ověřte ještě před zakoupením nějakého tarifu. Stejně tak nesmí být telefon zablokovaný na jiné operátory.

Základem je mobilní aplikace Airalo, kterou si nainstalujete do svého mobilu, a pomocí které si pak zakoupíte a aktivujete eSIM a tarif místního operátora. Rozhraní aplikace je docela intuitivní a je také v češtině.

Instalace Airalo

Proces instalace Airalo je jednoduchý. Na svém mobilu zapněte Apple Store nebo Google Play a najděte aplikaci Airalo. Nainstalujte ji a proklikejte se úvodními informacemi. Pak se v aplikaci nebo na stránkách airalo.com zaregistrujte a vytvořte si svůj účet. Pokud uvedete při registraci následující slevový kód, tak dostanete zdarma kredit v hodnotě $3 dolarů na první nákup (a já taky):

• Airalo slevový kód: RADEK7154

Výběr a nákup mobilního tarifu v Airalo

Hned na úvodní stránce Airalo vidíte seznam zemí, jejichž mobilní tarify Airalo nabízí. Vyberte tu, do které plánujete cestovat a zobrazí se nabídka tarifů. Pozor na to, že v některých zemích jde jen o datové tarify – tedy Vám zde budou fungovat mobilní data, ale hlasové služby a SMS/MMS nikoliv, ty Vám v tomto případě stále poběží přes Váš český tarif.

Kromě jednotlivých zemí je v Airalo i záložka pro regionální tarify (pokrytí celého kontinentu) a globální tarify pro celosvětové pokrytí.

Vyberte zemi, do které cestujete a uvidíte seznam tarifů, které jsou pro tuto lokalitu v Airalo dostupné. Jako příklad jsem si vybral Čínu, kam jsem tarif nedávno pořizoval a mám tedy osobní zkušenost. Airalo v Číně nabízí 6 balíčků místního operátora Chinacom, které se liší objemem mobilních dat, délkou platnosti balíčku a samozřejmě cenou.

Všimněte si, že zde není žádá zmínka o volání s SMS. Je to tím, že Airalo v Číně hlasové služby (zatím) nenabízí. Pokud byste je chtěli využívat, budete si muset na letišti koupit standardní SIM kartu v obchodě místního mobilního operátora a vložit fyzicky do telefonu.

Vyberte tarif, klikněte na tlačítko Koupit a prostudujte si všechny parametry tarifu, limity a časová omezení. Někdy je výhodnější vybrat si nižší tarif a pak v případě potřeby dobít za pár dolarů gigabajty navíc a někdy je výhodnější koupit rovnou tarif s vysokým limitem, to záleží na tom, jak moc budete mobilní data konzumovat. Pokud jste s nabídkou spokojeni, klikněte na Koupit. Zobrazí se platební možnosti – nejčastěji asi budete chtít platit kartou, takže zvolíte Kreditní/debetní karta a zadáte číslo karty a další obvyklé platební informace. Lze platit i pomocí Paypal nebo Alipay. Jako poslední krok zašrtněte políčko se souhlasem a kliknete na tlačítko Dokončit objednávku – tím dojde k zaplacení a nákupu eSIM.

Instalace a aktivace eSIM

Pokud jste již zakoupili eSIM s balíčkem, v dalším kroku je potřeba tuto eSIM nahrát do Vašeho telefonu – nainstalovat ji.

Kartu aktivujte až těsně předtím, než ji budete potřebovat, protože má omezenou platnost. Příliš brzkou aktivací byste mohli u levných tarifů přijít o pár dní, které Vám pak mohou na konci pobytu chybět. 

V aplikaci Airalo klikněte dole na prostřední tlačítko Moje eSIM. Pokud používáte Airalo poprvé, tak zde budete mít po nákupu jen jednu eSIM, tu právě zakoupenou. Klikněte na ní a přečtěte si instrukce.

Zkontrolujte, že nemáte vybitý telefon – pokud ano, tak ho nabijte tak, aby Vám během instalace vydržel a nevypnul se. Během instalace s telefonem raději na telefonu nic jiného nedělejte, nezavírejte aplikaci a nevypínejte telefon.

Airalo nabízí tři způsoby instalace eSIM, které vidíte v jednotlivých záložkách: přímá metoda, QR kódem nebo manuálně. Nejjednodušší je přímá metoda, tedy že si ji aktivujete přímo v aplikaci Airalo, kde jste si ji předtím vybrali a zakoupili.  Aplikace Vám zobrazí v průvodci základní informace, těmi se proklikejte (doporučuji si je ale přečíst) a pak klikněte na tlačítko Instalovat eSIM.

V dalším kroku se otevře se další dialog, kde potvrďte instalaci eSIM a čekejte dokud se operace nepodaří. Mějte trpělivost, obvykle to pár minut zabere a telefon během toho nic nedělá.

Další kroky bývají pro začátečníky s Airalo trochu nejasné. Takže se je pokusím vysvětlit. Po instalaci máte v telefonu dvě SIM karty – tu původní od Vašeho českého operátora (Vodafone, O2, T-Mobile), která je ve formě té plastové kartičky s čipem, kterou jste si tam kdysi při pořízení nového telefonu vložili. A ta druhá je SIM karta, kterou jste si tam právě nainstalovali,v mém příkladu Chinacom. Není ve formě plastové karty s čipem, ale jen virtuální a „vložili“ jste jí do telefonu v předchozích krocích při instalaci eSIM.  Obě karty si můžete nějak v telefonu nazvat, ale když to neuděláte, tak telefon označí tu původní kartu českého operátora jako Primární a novou kartu koupenou přes Airalo pojmenuje jako Pracovní, Firemní, Sekundární apod. To záleží na konkrétním telefonu. Já jsem si je raději v nastavení pojmenoval jako Vodafone a Chinacom.

Tak to byla trochu teorie a vraťme se k nastavení naší cestovatelské eSIM. Průvodce nám naíbí možnosti, jak má telefon pracovat a používá při tom právě ty názvy z předchozího odstavce.

Nejprve se zobrazí dotaz na hlavní kartu. Pokud jste zakoupili v Airalo jen datový tarif bez hlasových služeb, tak musíte nechat na tomto místě nastaveného Vašeho českého operátora, jinak se Vám nikdo nedovolá a Vy nikomu také ne. Stejně tak by nefungovaly SMSky.

Pokud máte iPhone, systém se Vám v druhém kroku zeptá, jakého operátora chcete používat pro iMessage a Facetime. Opět vyberte primární kartu (tedy českého operátora), pokud jste zakoupili jen datový balíček.

Ve třetím kroku se zobrazí dotaz na Mobilní data, kde vyberte zakoupenou eSIM z Airalo s datovým tarifem. Zároveň je důležité vypnout na této stránce přepínání dat, aby nedocházelo v cizí zemi k přepínání na českého operátora (a tím k účtování vysokých poplatků).

Po dokončení všech těchto kroků se Vám zobrazí zelené potvrzení, že instalace proběhla úspěšně.

Během Vašich cest pak můžete přepínat v nastavení mobilních dat mezi oběma operátory. Pokud tedy letíte z Prahy do Číny s přestupem v Paříži, nechte si mobilní data nastavená na svého mobilního operátora ještě v Paříži, kde máte EU roaming. Při nástupu do letadla z Paříže si v nastavení mobilní data přepněte na čínský tarif na eSIM a po přistání tak budete moci používat data čínského mobilního operátora.

WWW: airalo.com

Otázky a odpovědi najdete v Poradně.